Поддержка
Что-то сломалось, код не пришёл или подарок не открывается? Напиши на hello@datedeck.love. Отвечаем в течение дня.
Из приложения удобнее: «Написать в поддержку» внизу главного экрана. В письмо сами подставятся версия приложения и телефона.
Не приходит код на почту
Проверь папку «Спам» и «Промоакции». Код действует час, новый можно запросить через минуту. Если почта так и не пришла, войди через Apple.
«Подарок уже открыт»
Код одноразовый. Если подарок открыл не тот человек, покупатель может перевыпустить код на странице подарка в приложении: старый перестанет работать, колода и альбом сохранятся.
Удалить аккаунт и данные
Напиши с почты аккаунта на hello@datedeck.love, мы удалим аккаунт, подарки, идеи и фото в течение 30 дней.